Política de devoluciones

  1. Sólo se aceptarán devoluciones de productos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de factura.
  2. Sólo se recibirán en devolución productos SIN USO, en su embalaje original cerrado, con todos sus componentes y accesorios.
  3. Si el embalaje está abierto, se podrá cargar hasta un 10% del valor del producto devuelto, con un tope de $100.000.-
  4. Para productos de venta calzada o de fabricación especial no se aceptan devoluciones.
  5. Todos los gastos de fletes son con cargo al comprador si es necesario transportar el producto a devolver.
  6. El comprador debe presentar la Factura, Guía de despacho y/o Boleta correspondiente para hacer la devolución efectiva.
  7. Cumpliendo con todos los requisitos anteriores, Kersting S.A. emitirá una Nota de Crédito que se abonará a la cuenta corriente del cliente, o hará la devolución del dinero si la compra fue al contado.
  8. Las devoluciones se reciben en: Nueva de Matte 2507, Independencia, Santiago. De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.